Visite de la boutique

1. Les collections

Les vêtements City Look sont présentés par familles.

Lorsque vous sélectionnez une famille d’articles, vous accédez à une page article, et la collection complète défile dans le bandeau inférieur. Vous pouvez à tout moment sélectionnez un produit/une image pour arriver sur sa fiche article. 

Dans la partie basse, City Look vous propose un ou plusieurs articles dans le but de faire des associations sympas avec les références que vous avez sélectionnées.

4. Recherche multi critère

Par défaut, City Look vous propose une navigation par collection. Vous avez la possibilité de rechercher des articles par :
a) type
b) prix
c) nom du modèle
d) référence

5. POINTS FIDELITE

Toute commande vous permet de cumuler des points fidélité : 1€ acheté = 1 point offert (hors frais de port).
Vous pouvez à tout moment consulter vos points sur le site en vous identifiant sous « mon compte ».
Voici les avantages qui vous sont offerts pour vos futures commandes en fonction des points que vous aurez cumulés :

L’utilisation de vos points est entièrement libre : vous pouvez décider de cumuler un maximum de points pour accéder à des offres encore plus intéressantes, ou de les utiliser lors de votre 2ème commande. Dans ce cas votre compte de points sera diminué du nombre de points dépensés.

Exemple : Vous avez accumulé 160 points. Vous décidez, lors de votre 2ème commande, de bénéficier de votre remise de 7%. Dans ce cas, votre total de points restants sera de 160-100 = 60 points

Dès votre 1ère commande, il vous sera attribué un code parrain (code en lettres).
Faites découvrir le site à une amie.

Lorsqu’elle commandera sur le site City Look, elle pourra renseigner ce code et vous faire bénéficier ainsi d’un gain de 50 points.

Processus de commande

Etape 1 : Votre panier

Vous avez fait vos choix et sélectionné « ajouter au panier ». Vous pouvez à tout moment rajouter un article, revenir à la boutique ou valider votre panier.

Etape 2 : La livraison – Les frais

Les frais de port sont calculés de façon forfaitaire, indépendamment du nombre d’articles.

France métropolitaine et Monaco

DOM-TOM

Union Européenne, Suisse et Norvège

Autres pays

Etape 3 : Identification

Vous êtes déjà client : identifiez-vous
Vous êtes nouveau client : renseignez les zones d’information.

Vous avez la possibilité de faire livrer votre colis à une autre adresse, et de joindre un commentaire à votre commande (ex : message à l’attention du destinataire d’un cadeau)

Plusieurs solutions de règlement vous sont proposées :
a. Par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé CREDIT MUTUEL / protocole SSL)
b. Par chèque à l’ordre de City Look à l’adresse suivante : CITY LOOK 5, rue Victor Hugo 32300 MIRANDE
c. Par virement (ATTENTION : les frais bancaires sont à votre charge).

Si vous avez choisi le paiement par carte bleue : vous recevez une confirmation qui vous indique que votre commande a bien été prise en compte, que le règlement est effectif et que votre commande va être préparée.

Si vous avez choisi un autre mode de règlement : vous recevez une confirmation qui vous indique que votre commande a bien été prise en compte, et qu’elle sera préparée dès réception de votre règlement.

Quelques jours plus tard …

Votre commande est livrée

Vous recevez une confirmation qui vous indique que votre commande a bien été expédiée. Vous pouvez accéder à votre compte en vous identifiant et visualiser vos commandes, imprimer votre facture, changer vos coordonnées …

Bien sûr, pour toute question que vous vous posez, voici les différents moyens de contacter City Look :

Par mail : contact@city-look.com

Par téléphone : 05 62 66 75 48

Par courrier : CITY LOOK 5, rue Victor Hugo 32300 MIRANDE